Con el objetivo de optimizar el acceso a la información de la garantía, limpieza y mantenimiento de los amoblamientos, se implementará una etiqueta con código QR incorporada directamente en los módulos, reemplazando el folleto físico que actualmente acompaña al kit de instalación de Cocina, Placard y Sistema Open.
Esta evolución en la forma de comunicar permite asegurar que la información llegue efectivamente al usuario final y permanezca disponible durante toda la vida útil del producto.
Asimismo, la eliminación del material impreso contribuye a la reducción de papel y se alinea con criterios de sustentabilidad.
El código QR direccionará al usuario a las sección E-Service, plataforma digital donde se encuentra centralizada y actualizada toda la información vinculada al producto: https://e-service.johnsonacero.com/servicios/amoblamientos/
La ubicación fue definida considerando:
Como canal complementario de acceso a la información, el QR de Garantía de Amoblamientos será incorporado en la nota del pedido que el distribuidor entrega al cliente junto con la factura.
Actualmente, la nota de pedido generada desde Promob incluye múltiples hojas complementarias:
La propuesta consiste en reemplazar toda esta documentación por un material digital unificado, reduciendo la cantidad de hojas impresas y simplificando la información entregada al cliente.
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